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北京市第十一届商业服务业技能大赛落幕


时间:2022-06-13 12:01:37  来源:  作者:  点击次数:


近日,中国商务新闻网,北京市商务局、北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会、北京市妇联、共青团北京市委员会以网络直播方式组织召开了“第十一届北京市商务服务技能大赛总结表彰会暨第十二届技能大赛启动会”。

根据疫情防控要求,本次会议首次采用云视频和网络直播。主会场设在北京电视台演播室。通过中央视频移动网、今日头条、百度、优酷、爱奇艺、新浪微博、新浪新闻、斗鱼、Aauto Quicker、zaker、Tik Tok等11个网络媒体平台,云直播矩阵搭建,同步播出。据统计,大会期间有超过120万人在线观看。

第十一届技能大赛结合社会需求和行业特点,有针对性地设置了商品展示技术、收银、中式面点制作、餐厅服务、中式烹饪、茶艺、美发、美容、眼镜验光、育婴等21个比赛项目。其中商品陈列技术、西式烹饪(西餐)、餐厅服务等9项竞赛为国家职业技能竞赛。共有832家企业的5303家门店报名参赛,44643名员工参加了内部培训、赛前培训和在职培训活动。参赛企业推荐2747名选手参加行业选拔赛。经过理论知识、实践技能考核和对参赛选手综合服务技能的考察,最终评选出69名优胜者、20名优胜者、10名优秀组织奖和10名优秀工作者。

据记者了解,第十一届大赛的项目围绕“提升商业服务业服务质量的技能”进行了突破和创新。9项国家级比赛积极匹配国家级比赛标准,邀请参加过国家级、世界级比赛的老师、中华传统技艺大师、业内知名专家制定比赛标准,进行赛前培训指导,提升比赛专业水平。

其中,外卖运营规划师、网络直播项目培训师作为新经济背景下的新型专业岗位,助推行业人才培养,赋能企业创新升级,加速企业向数字化运营转型,推动行业发展,创新服务场景,实现服务品质新提升;外贸业务员项目通过竞赛促进外贸从业人员业务的系统化、电子化,提升外贸从业人员在国际贸易中的竞争力;收银员、金店店长、医药商品买家卖家适应新消费时代。在巩固选手基本功的同时,通过各种途径提高选手分析和解决服务问题的能力,使选手掌握新的知识和技能,提高综合服务质量。空调系统安装和维修工人、服装熨烫项目在培训和考核中增加了安全服务的相关内容。在注重玩家技能提升的同时,也提升了玩家的安全服务意识和安全操作技能。

北京市商务服务技能大赛自2009年举办以来,共组织开展了176个项目比赛,200多万人次参加了各类培训和比赛。1万多名商贸服务业优秀技术人才受到市级表彰。大赛已作为重点工作写入《北京培育建设国际消费中心城市实施方案(2021—2025年)》,是塑造有温度的“北京服务”品质,提升北京商业服务业服务质量的重要途径。


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