当前位置:首页 > 娱乐/商务
 

瞄准企业员工健康管理痛点,京东健康打造企业健康管理新范式


时间:2022-06-14 21:00:58  来源:  作者:  点击次数:


6月14日,中国商务新闻网,京东健康召开线上发布会,首次发布了面向企业客户的企业健康战略及其员工健康服务解决方案。该战略为企业客户构建健康管理和医疗两大服务产品体系,提供覆盖线上线下全场景的定制化、智能化员工健康解决方案。旨在通过整合京东健康在服务个人用户过程中积累的标准化、成熟的能力,将服务对象延伸至京东健康的企业客户及其员工,从而“减法”健康服务的运营成本,“乘法”员工健康管理的成效。

健康管理服务成为员工的“新需求”。

近年来,国家和地方政府越来越重视企业健康管理体系建设,鼓励和支持健康中国建设和企业员工健康管理已经成为一种趋势。今年4月,国务院办公厅印发《“十四五”国民健康规划》要求,推进健康企业建设,培育一批健康企业特色典型。

目前,新冠肺炎疫情防控趋于常态化,企业疫情防控和员工健康越来越受到重视。北京、上海、湖北、山东、海南等省市相关部门近两年陆续出台了大量与企业健康建设相关的政策和指南。

为了充分了解企业员工健康管理过程中的困难和瓶颈,为企业提供更好的服务,京东健康联合21世纪新健康研究院向央企、国企、民企、跨国药企的管理层、企业员工以及人力资源管理部门员工发起调查,并根据调查结果发布《2022企业员工健康调研报告》。

《2022企业员工健康调研报告》指出,员工的健康直接影响企业的可持续发展。无论是员工、管理层还是人力资源管理部门的人员都认同员工健康管理的重要性,但目前企业提供的健康管理服务仍有改进的空间。

据调查,目前员工健康管理服务主要是快速完成、快速响应需求的形式,没有与员工健康深度绑定的长期服务。一般体检项目、健康评估、健康教育服务占比超过50%,而药品供应(购药)、速度在线咨询、家庭医生、专家咨询等深层次需求仍未得到很好满足;同时,心理咨询、职业病防治、应急救援等。都是员工对企业期望的健康管理服务,成为员工的“新需求”。

围绕行业共性问题和痛点,基于检、药、药、管、保五大能力,京东健康为企业客户构建了健康管理和医疗两大产品服务体系,提供覆盖线上线下全场景的定制化、智能化员工健康解决方案。

京东健康CEO金林恩表示,在服务个人用户的过程中,京东健康在供应链、医疗服务、数字智能技术等领域积累和沉淀了大量优势能力和资源,为服务企业客户提供了成熟完整的基础设施;在服务企业客户的同时,也进一步优化和提升了京东健康对个人用户的服务能力和用户体验,从而形成了一个强化的环路和正向循环,使得京东健康能够坚持“以用户健康为中心”,持续提供高品质、卓越体验的专业服务。

多场景解决方案保护企业员工健康。

在京东健康的企业健康战略中,“查药、管风险”五大能力是为企业客户提供解决方案的基石。其中,“体检”是确认员工健康状况的必要条件。通过与国内各大民营体检机构或公立医院的合作,京东健康建立了完善的体检服务体系。同时,借助京东健康自身的智能硬件生态,企业可以对员工的健康状况有更全面的了解。“医”“药”服务通过在线问诊、定制药柜、企业健康商城的布局,为员工提供医疗服务、药品获取、健康产品需求等方面的保障。借助健康管理产品如“JD。COM家庭医学”,可以在日常身体状况、饮食营养、慢性病康复等方面提供专业的医疗健康服务支持。此外,保险服务和多元化的保险赔付方式可以帮助企业解决健康管理过程中的赔付问题。

京东健康通过对上述基础能力的定制化整合和智能化应用,为企业员工的健康管理和医疗提供“防治结合”的服务产品体系。其中,企业数字健康管理服务体系细分为面向员工的健康管理和干预服务解决方案,面向企业管理者的健康体检、健康促进、疾病预防等场景的数字企业健康。

康管理服务解决方案;“企业员工就医诊疗服务体系”则针对就医服务、慢病管理、复诊随访等场景,提供员工疾病及康复管理服务、和应急保障相关服务。

以线上线下结合、服务商品并重为核心思路,京东健康目前已拥有多套成熟的解决方案,包括企业应急救援管理、员工体重管理、员工心理健康管理等场景化的解决方案,协助企业实现促进员工健康、保障员工安全的管理目标。

碧桂园集团人才管理部副总经理谭建在圆桌论坛环节中提出,大型企业更需要数字化的管理手段,来清晰地掌握员工的健康状态、保持企业持续活力。“碧桂园每年都启动员工的活力调研工作,聚焦员工的活力问题,包括了解员工的个人诉求,针对性地帮助各单位做好员工的健康管理,我们一直希望可以用更好的数字化工具来做支持。”

对此,京东健康数字健康事业部总经理林俊峰表示:“京东健康希望通过数智化的技术与手段,为企业健康服务运营成本做减法,帮企业员工健康管理成效做乘法。”

据了解,京东健康通过以“E企健康”为代表的企业数字化健康服务“基建”平台,帮助企业做好数智化管理,更好地洞察组织健康风险问题。基于“E企健康”,企业可以通过其“健康管理后台”掌握员工体检信息与身体状况,完成对员工的安全生产和健康知识普及教育;通过“云端诊室”提供日常健康咨询和就医诊疗服务,提升员工就医效率和体验,起到疾病预防的作用;利用“企业健康商城”,简化采购流程,提高企业运营效率,并在疫情防控常态化的当下,切实助力企业复工复产。



本文来自恒行2 转载请注明

上一篇 下一篇


  • 用户名:
  • 密码:
  • 验证码:
  • 匿名发表