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"神秘感"刺激购买欲 多地监管部门整治文具盲盒市场


时间:2021-09-14  来源:  作者:  点击次数:


价格高于同类文具的“隐形钱”,刺激消费者的购买欲望。

很多监管部门整顿文具盲盒市场。

“万物皆可盲盒”的潮流也冲击了文具。与传统盲盒相比,文具盲盒单价相对较低,具有一定的实用性,因此更容易被中小学生接受,也更容易上瘾。北京青年报记者昨天了解到,开学前后,不少监管部门整顿了盲文具盒市场。

“神秘”刺激购买欲望。

文具上印有《海王》《名侦探柯南》《我的皇帝》《南茜》等精美的卡通形象,刺激学生购买,似乎是文具商惯用的营销手段。在此基础上,增加统一的文具外包装盒,成为时下流行的“文具盲盒”。不要小看这种把文具放在盒子里的做法,直接刺激了一些中小学生几次购买文具。

北京青年报记者走访市场发现,不少文具店、杂货店甚至礼品店、珠宝店和玩具店都开始购买文具盲盒。很多店把盲文具盒放在店前的“黄金”位置吸引顾客,也有人把不同款式的盲文具盒放在整个货架上。有店主表示,与玩具盲盒相比,文具盲盒的价格相对便宜,提供的物品实用,孩子向父母要钱购买时的阻力也较小。

与69元起步的玩具盲盒价格相比,大部分文具盲盒价格在30-40元,最便宜的也才5元。这使得购买门槛低了很多。然而,连操作者自己也分不清里面是什么。“我不知道盲盒里是什么文具。”一位文具店老板说。

《北青报》记者注意到,部分文具盲盒上只有联名品牌的名称,盲盒内的文具具体种类没有标注。虽然明确了内容是笔,但外观图案上只有联袂品牌IP的不同图像,并不清楚具体的笔是什么样子的。

盲文具盒的“神秘感”激发了中小学生的购买欲望。和普通的盲盒一样,文具盲盒也有数字相对较少、图案不清晰的“隐藏物品”。为了收集它们,文具盲盒停不下来。“原来我看到哪个好看,就买哪个。现在我有了一个盲人文具盒。如果我不好看,我会先放在一边。我必须‘收集它’。”一位中学生的家长抱怨说,为了收集一套盲盒笔,孩子前后买了40多支笔,但还没有存一套,还会继续买。"估计这些笔要到她毕业时才能完成。"

盲文具盒被质疑交智商税。

除了让瘾君子想停下来不把整套弄好之外,很多盲文具盒还被质疑缴纳“智商税”。

北青报记者注意到,在很多文具盲盒视频中,通常的营销逻辑是对文具盲盒内容的单次售价进行预估,然后进行叠加。“一支直液笔2元,一根胶棒2元,一把尺子2元,一个笔记本3元.卖18元的盲盒,发的文具加起来20多元,也没有什么损失。”这种开箱即用的副本似乎对消费者来说很划算。然而,类似的非盲盒文具套装的价格不到10元。

经营文具店近20年的店主孙先生告诉记者,原来这种文具套装本身就有捆绑滞销文具的意图,所以价格比较低。但是学生口袋里的钱越来越多,对价格也不太在意,所以这几年这类商品的销量一直不好,前几年他就不买这类商品了。没想到它变成了一个盲文具盒,不仅卖得好,还卖得很高。

北青报记者注意到,即使是单个的盲文具盒,也与同类产品存在巨大的价格差异。记者在电商平台某文具品牌店看到,12支“航海王摆件盲盒0.5中性笔”售价60.9元,而12支“锦鲤fi”售价

而且,网上卖的一些文具盲盒甚至被商家“倾销库存”。一些网友7月购买的盲文具盒打开了当年的日历;有网友一次打开一盒30个笔芯;有的明显偏向文创品牌,但盲盒是市场上最常见的活页本。有网友说他们打开的物品有异味;有些人不知道规定的物品有什么用。他们和客服商量了很久,才发现原来的物品坏了。

盲文具盒市场的监管。

今年年初,中国消费者协会官网发布了关于“盲盒”产品的消费提示,其中提到,目前盲盒产品质量难以保证、售后服务亟待改善等问题越来越突出,尤其是对于青少年群体来说,由于好奇心强、喜欢攀比、消费观念不健全,容易沉迷盲盒。

“这种类似彩票的营销策略,鼓励消费者进行非理性消费,是商家吸引年轻人的营销方式之一。”中国消费者协会投诉部主任陈坚表示,年轻人好奇心强,喜欢与人攀比,消费观念还不成熟,容易沉迷于盲盒。有的甚至直接“端盒”以便抽到“隐藏款”。为了买到概率只有1%甚至更低的商品,他们买了上百个盲盒。

此外,盲盒还存在商家涉嫌虚假宣传、货真价实与宣传不符、产品质量难以保证、假冒伪劣产品频发、消费纠纷难以解决、售后服务亟待改善等问题。

今年以来,不少地方开始加强对文具盲盒市场不规范行为的整治。广州市市场监管部门对广州市中小学、幼儿园周边销售的“盲文具盒”进行了专项整治。广州市市场监管部门与相关卖家签订《销售“文具盲盒”承诺书》,进一步规范“盲文具盒”经营。承诺书中提到,商家会提醒购买“盲文具盒”的孩子,引导他们购买正常的文具。

河北省多个市场监管部门也在开学季开展了“盲文具盒”专项整治行动。此外,许多消费者协会或消费者保护组织也发布了文具盲盒消费提示。

文字/记者张馨协调员/余美颖


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