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职场中,如何管理情绪?


时间:2021-12-27  来源:  作者:  点击次数:


中新网北京12月23日电(记者上官云)如今,从职场到日常生活,“情绪管理”成了热门词汇。最近“工作场合需要管理情绪吗?”一直在热搜。

在很多人的印象中,“情绪管理”往往等同于性格好、情商高,但其实并没有那么简单。在专家看来,所有人都需要管理好自己的情绪,负面情绪的长期积累是有害的。

情绪管理是什么?

“这个人情商太低了!”“我认识一个情商很高的人”.在日常聊天中,“情商”是人们经常听到的一个词,在各种“鸡汤文”中也很常见。它与“情绪管理”有着千丝万缕的联系。

图片来源:网友微博截图

图片:网友微博截图

广东外语外贸大学华南商学院心理学教授宋表示,情绪管理是一个心理问题。情绪包括原始情绪,即与生理需求、情绪、悲伤和恐惧等相关的情绪。这是人类和动物共有的。

况且人也有情绪。“情感在这里主要定义为社会情感,也叫高级情感,它主要包括三个方面:人的道德感、理智感和美感。偶尔,有些人会把情绪归因于情感。”他解释道。

情绪大致可以分为积极情绪和消极情绪。“快乐”是积极正面的情绪,它能增加人的活动强度。

像悲伤这样的情绪会被归类为负面和负面情绪,对人有害,但也可能增加力量。例如,恐惧也可能增加一个人的逃避能力。

1995年,在美国学者戈尔曼出版的一本书里,他提出了一个清晰而专业的词汇,即“情商”,其中强调,除了观察、记忆等,人还具有管理情绪的能力,即“情商”。

后来这个词的应用越来越广,逐渐成为一个流行的概念。

情商高就是脾气好吗?

无论是在工作中还是生活中,平和的情绪都是处理问题的绝佳工具。但是,高情商不等于“好脾气”。

网友关于情绪管理的看法。图片来源:微博截图

对网民情绪管理的看法。图片:微博截图

人是一种追求满足的动物。无论生理需求、社会需求、物质需求还是精神需求,只要得到满足,人就能获得积极的情绪和感受。

说一个人情商高,其实就是这个人社会化程度高,在某些方面比一般人强。比如高水平的情绪管理,并不意味着这个人的需求一定比别人弱,或者说他不会有情绪。

一个修养很高的人,在受到侮辱或者欺骗的时候也会有愤怒,但是至于是否要当众发泄愤怒等等,就涉及到情绪管理的问题了。

“因此,我们在谈论情商高低的时候,一般都会说一个人能够知道自己的情绪、自己的需求以及自己的情绪变化和这种需求之间的关系,这是情商高的标志。”宋对说道。

此外,情商高的人更容易识别别人的情绪,并决定如何与他们交谈。比如看到一个人情绪低落,就不会和他开不恰当的玩笑,以免“惹人烦”。

在工作中,善于情绪管理的人往往能够观察人的感受,找到合适的时间和对象解决问题,最终达到“事半功倍”的效果。当你遇到困难时,你可以迅速发泄你的坏情绪。

负面情绪的长期积累是有害的。比如夫妻之间,如果你对对方要求过高,你永远不会对对方的行为感到满意,厌烦情绪会持续下去,很可能导致矛盾升级。相反,会是“知足”。

所以,一个情绪管理水平高的人,会被认为是“人品好”。也就是说,他的主导情绪是快乐的,情绪反应的强度和持续时间可以对应引起情绪的原因和条件。

资料图: 一只小鸟停靠在向日葵上。(图文无关) 杨华峰  摄

图:一只鸟停靠在向日葵上。(图片无关)杨华锋摄

“换句话说,情绪管理就是努力增加积极的情绪,这有利于健康,让自己在生活中感到快乐,喜欢工作,同时也能给别人带来快乐。所谓阳光心态就是这样。”宋对说道。

幸福,就是拥有很多快

至于职场和人际关系,有网友曾将其比作“谁比谁更能忍”

的游戏,要与戴着不同面具的人斗智斗勇,情绪管理那是一个成年人的必修课。

  宋广文说,做好情绪管理,不妨学学“加减乘除”。在生活乐趣上做加法,多交益友,增添生活的活力,让日常工作充满积极情绪。

  同时,对外界的期待做减法,不对别人有过高期望,也不对自己的需要能否得到满足有过多期待,减少消极情绪。

  做乘法,就是把积极情绪攒起来,由小的快乐到大的快乐,积少成多;遇到工作上或其他的不顺心,就学会做除法,及时向人倾诉,把不良情绪分类瓦解,降低心理压力。

  幸福没有客观标准,但幸福的人一定是表现为拥有更多的快乐,许多个快乐加起来,那么,你终究会成为一个幸福的人。(完)


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