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刷好评?亚马逊向中国商家开战


时间:2021-08-23  来源:  作者:  点击次数:


据深圳跨境电子商务协会统计,亚马逊此次已关闭5万多家中国卖家,行业损失预计超千亿元。该协会执行董事Arel告诉AI财经社,5万个账户并不是该协会的官方统计数据,但承认每周仍有500多个账户被封。关店原因多与卖家好评有关,包括评论使用不当、向消费者征集虚假评论、通过礼品卡操纵评论等。

真正的工业地震发生在7月6日。上市公司天则信息宣布,其跨境电商子公司一棵树涉嫌违反亚马逊规则,近340个网站(即账户)被封,1.3亿元资金被冻结。预计上半年一棵树的收入会下降40%-60%。这是迄今为止亚马逊惩罚中国卖家的最严重案例。截至8月,另一大卖家已下跌——家,通拓科技已关闭54家门店,冻结资金超过4000万元,占去年底公司货币资金的4%。

5月20日,亚马逊回应标题事件,称卖家不应滥用评论,并宣称平台规则和政策将平等对待所有卖家,无论业务规模和位置如何。

6月16日,亚马逊再次发布公开信,非常苛刻。亚马逊透露,2020年,在客户发现之前,就停止了超过2亿条疑似虚假评论,其中99%被平台主动监控并移除。


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