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美国最爱的路由器品牌:华硕第一 TP-Link第二


时间:2021-11-26  来源:  作者:  点击次数:


JD Power发布了《2021年美国家庭路由器满意度报告》,其中华硕以859分的平均得分位列客户满意度第一。TP-Link以855分紧随其后,阿里斯以853分获得铜牌。

JD Power总经理伊恩格林布拉特表示:2020年对行业来说是艰难的一年。因为疫情,每天突然有数百万人在家工作、学习、社交。格林布拉特表示,这将家庭Wi-Fi硬件推向了极限,并导致2020年路由器满意度下降,但得分开始回升。

格林布拉特解释说:“客户现在已经安顿下来,享受他们的无线连接。研究结果还表明,客户服务满意度有所提高,这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。

美国家用路由器满意度出炉:华硕、TP-Link稳居前两名


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