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乘客为公交驾驶员送上鲜花


时间:2022-05-05  来源:  作者:  点击次数:


29路公交车西起高新软件园,东至东门外。每天运行6000多公里,平均客运量近2万人次。因途经高辛一中、边家村、东门,沿途超市、学校、早市居多,老年乘客占全天客流的主体部分。4月29日,多位习惯乘坐29路公交车、认可司机服务的老年乘客来到29路调度站,说了一句“谢谢您的服务,五一快乐!”

作为司机代表,先进青年标兵翟建彪从乘客代表陈阿姨手中接过一束鲜花。“我家在南窑头,经常坐29路公交车。你的司机服务态度很好,也很细心。”陈阿姨称赞道。“有一次我开车去软件园做生意。上了车,发现没戴口罩。我正要下车。司机从包里拿出一个递给我。”黄阿姨说,那天她很着急。如果不是司机给了她一个口罩,她的行程会很麻烦。

为了给乘客提供更好的服务,29路公交车的司机们在一辆公交车上悬挂便利贴,邀请乘客进入车厢,只见大家拿起笔,有的写下节日祝福和对司机工作的肯定,有的写下对公交车的建议和意见。“我们将收集大家的意见和建议,努力为市民和乘客提供更好的服务。”公交五公司三大队副大队长孙说。当天,翟建彪还向年轻司机传授服务技巧和经验。本报记者英涛


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