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“党员微家”打通社区治理“神经元”


时间:2022-05-07  来源:  作者:  点击次数:


本报记者殷耀增

通讯员沈景荣

“目前,纳税、社保、医保服务都是通过智能管理的综合平台完成的。‘一窗代办’、‘掌上智能管理’、‘上门协助’等新型服务模式,开启了及时响应需求、主动伸手办事、服务千人千面的工作格局。”藏北自治州祁连县八宝镇新城社区党支部书记马说。

祁连县围绕居民需求与社区服务供给不足不平衡的问题,用好“社区吹哨、部门登记”的办理机制,组织68个政府机关、群众团体和“两新”党组织的党员干部、业务骨干在社区场成立40个“党员微家庭”,推选善于管理、勇于担当、有能力的党员领导干部担任轮值“微家长”,以社区党组织为轴心,县、乡、社区联动,驻村单位、在职党员、两个新组织齐抓共管的“一轴三通”基层党建工作机制,通过建立“开放、集约、共享”的服务平台,帮助居民增强获得感。其间处理群众诉求1300余件,解决社区居民关切500余件。

“真没想到,现在社保员来教我直接在手机上完成养老金认证,我再也不用拄着拐杖跑到政务服务中心了!”70岁的游牧民桑德海高兴地说。

祁连县坚持党建引领,贯穿基层治理,探索城市党建新模式,立足“建大党”工作理念,在城市社区推行“党员微家庭”工作。以“微家长”、“差队”、“微系统”等服务机制,做好居民家门口的“重点事”,构建城市基层党建引领基层治理新格局。

“马医生,请快来,我的心脏病又犯了……”不到两分钟,住在隔壁单元的救援队党员马玉梅拿着急救箱赶到空巢老人张寿昌家,经过专业救治,让老人脱离了生命危险。

“每一分钟的紧急情况都可能对居民造成不可逆的伤害。”祁连县委组织部相关负责人表示,“党员微家庭”有效破解了社区领域的纵向“组织边界”和横向“部门壁垒”,采取党组织共建共育、社会治理齐抓共管、公益服务共同推进等方式,组建了以870名党员为主力的抢险、快修、政策宣讲、心愿征集等45支“差分队”,开展了“群众点餐、分队调度”。以“移动走访”、“有话说”、“15分钟服务圈”等方式提供定制化、专业化、一体化服务,促进各级党组织和党员干部积极参与社会、群众、公益工作,拓宽共居共治平台,促进社区和谐稳定。其间,精准解决了1000多名群众的急危问题。

“‘差别队’把全县各个领域的党员精英绑在了一起。以全覆盖、广吸纳、动态服务赢得了辖区居民‘随叫随到、技术过硬’的良好口碑。我们用‘微’绣花针刺破了人民‘急’的几万根线。”修复小组成员李长明自豪地说。

“水堵、车堵、邻里矛盾等。都是困扰居民的正常问题。‘微发布会’妥善解决了这些‘老大难’问题,大家连连叫好!”堡镇城西社区党支部书记李增国竖起大拇指。

针对基层政府权责不清的问题

通过组织线上线下“微会议”,实行家长主导、分机构、党员帮扶的微观制度,采取讨论、总结、服务清单、协作解决、结果评估、经验分享的微观机制。巧妙设置“人话事”、“阳光讨论”、百家讲坛、家庭党课等微平台。

我回应人民的要求,我做人民要求的事情。引领社会治理变革的党建是写在群众脸上的。“证明少”的惊喜,“办事快”的满足,“体验好”的愉悦,丰富了社区居民的表情包。


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