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家里有事无法上课遇退费难


时间:2022-05-08  来源:  作者:  点击次数:


市民孔先生反映,其家人在咸阳市渭城区中公教育机构缴费23800元。后来因为家里有事,不能上课,就向机构申请退款。机构答应退钱,但从3月份一直拖到现在。希望你注意一下。

求助过程:5月7日,三秦都市报记者就此事联系孔老师了解到,去年12月中旬,其姐姐交钱报名,约定年后等待机构通知上课。后个人原因,想退费。向组织申请后,对方说45个工作日内可以退钱,但现在已经过了约定的期限,钱还没有退。

针对孔先生反映的问题,记者随后联系了该教育机构。一名女工作人员查询学员信息,确认孔老师反映的退款问题属实。其表示,每个学生的退款由专门的老师负责,他会联系负责此事的老师反馈投诉情况,督促其尽快处理。

结果:昨天下午,孔先生联系记者,称已收到退款。非常感谢三秦都市报的帮助。

本报记者张清月


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