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国美牵手腾讯 频频结交大厂能否实现质变逆袭?


时间:2022-05-14  来源:  作者:  点击次数:


本报记者郭北京报道。

继联手拼多多、JD.COM之后,国美此次选择腾讯作为战略合作伙伴。

5月5日,国美在北京鹏润大厦总部举行了与腾讯的签约仪式。据了解,本次签约涵盖了双方在大数据/云、互联网技术、广告营销、智慧门店等方面的全方位战略合作。

2020年,国美在拼多多和JD.COM认购3亿美元可转债,随后推进娱乐线。但国美的情况似乎并没有太大的改变,亏损还在继续。最新财报显示,2021年,国美零售收入扭转此前4年下滑态势,同比增长5.36%。但公司在盈利方面仍处于亏损状态,净利润为-44.02亿元。

经济与社会网电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,零售娱乐路线是国美的突破路径。“与JD.COM、拼多多等互联网公司相比,国美的电商之路并不平坦,与他们还有明显的距离。这种零售路线可能会打破其增长的天花板。”

腾讯以多方合作赋能国美。

在签约仪式上,国美控股集团CEO杜鹃表示,在国家强调高质量发展的新阶段,鼓励和践行集约创新、互联互通、开放共享,已成为进一步推动数字经济与实体产业融合的必要举措。对于此次合作的前景,杜鹃指出,国美将为腾讯在“互联网零售”领域的能力释放开辟全零售的广阔空间,腾讯可以为国美全零售生态共享平台带来数字化技术赋能的全面帮助。希望双方的互动、互补、互助能够达到11 & gt的双赢效果;2.

腾讯副总裁邱、云与智慧产业事业群、腾讯云总裁强调,腾讯为零售行业提供扎实的服务,在在线办公、移动支付、私域流量运营、客户服务等方面拥有丰富的工具。

国美零售副总裁王卫在接受媒体采访时表示,从效率的角度来看,国美把门店的整个运营大致分为三块:第一块,一家门店的运营人员不再是坐在店内等待顾客进店,而是要有店外的场景。第二块,店里有场景。第三,有实体店和线上互通,也就是线上线下融合的场景。还有一个大的维度。开实体店,公司从四个维度看线下平台的单店转型概念。从店外看,国美以店为原点,覆盖三到五公里的用户,这是国美对中小门店的期待。对于旗舰店和城市店,级别覆盖面会更大。“众所周知,腾讯在这方面的技术和用户能力都很强。我们可以通过选址、运营、营销,结合现有社区的营销,在社交传播方面做精准的用户交互和快速的迭代,来改进我们传统的获取用户的方式和方法。”

此外,国美将与腾讯共同加强展销数字化,同时深化用户支付和金融领域的合作。“包括我们在用户服务结束后与用户的长期粘性,我们希望用户与我们有一些长期的关系,因为我们的实体店是一个体验的场所,是一种与用户家庭生活密切相关的全新感受,所以我们希望与用户有长期的粘性,这也是我们合作的重点。“王微预计利润率应该在营收的15%~25%左右。

 国美结交大厂难止损

  近年来为了扭转颓势,国美一直在对公众形象和运营方面进行大刀阔斧的改革。2021年初,国美APP更名。2021年4月国美又上线了打扮家,6月再上线了国美折上折APP。当时,国美邀请了前百度高管向海龙出任国美在线CEO。但不到一年,2021年7月份,据品玩报道,有国美内部人士透露,国美零售副总裁、国美在线公司CEO向海龙较早前已处于“脱离工作”的“挂职”状态,仅保留了年报中高管介绍和内部审批流程,或已经事实上从集团离职。

  无论是向海龙的进入,还是拼多多、京东等对国美的扶持,在外界看来似乎并未带来显著变化。在亏损的情况下,近期国美又传出供货商拖欠货款的消息。

  公开资料显示,惠而浦于4月25日发布的一则公告:基于国美电器在支付货款方面未按合同执行,长期出现延迟的情况,从2022年4月起支付货款情况持续恶化,加上近期资本市场波动,从而导致公司管理层对国美电器未来偿付能力的判断发生重大变化。为防止风险继续扩大,在两次致函国美电器,均未收到任何支付货款的安排后,公司决定自公告之日起终止与国美电器的商务合作。

  据称,4月24日惠而浦致函国美电器要求其立即支付到期货款,同日国美电器回函,但就支付到期货款无明确承诺。截至2022年3月31日,惠而浦对国美电器应收账款余额逾8710.4万元,扣除预提折让折扣(以双方实际商定后为准)后的净应收为逾8235.8万元。基于以上情况,惠而浦决定自公告之日起终止与国美电器的商务合作。

  “此次腾讯云在金融业务方面的合作可能也会在供应链体系方面,这相当于给供货商一定的安全感,但是是否真的能化险为夷,还需要靠国美自身。”互联网分析师于斌在接受本报记者采访时表示。

  独立分析师唐欣在接受记者采访时表示,国美目前走的娱乐化和社交化的道路是必然的,相对来说更容易获取用户流量,但是现在大部分流量已经被阿里、京东和拼多多等头部电商占据,市场份额比较难推进。但是否能出现质变还需要观望,“国美的问题可能不是运营上的问题,而是整个大行业的变化:渠道扁平化和线上化趋势,让国美原有的商业模式备受打击。这个问题其实很多人都明白,但怎么解决是件很困难的事情”。

  腾讯云副总裁胡利明表示,在金融板块,其实是腾讯和国美合作非常重要的板块,国美集团在国美金融业务方面发展还不错,像消费金融、支付相关的业务都发展非常好。在这个方向上,目前双方会沟通,计划将腾讯金融云的金融专区作为国美技术架构支撑,给国美提供高质量、高可用性、高安全、金融合规的金融级的技术支撑。


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