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泰康“三张名片”:用价值诠释“长寿时代”的生命守护


时间:2022-06-11  来源:  作者:  点击次数:


经过40多年的快速发展,中国寿险业已经进入深度调整期。

此前,泰康保险集团创始人、董事长陈东升在《长寿时代》一书中预测,“长寿时代”人口增速大幅放缓,甚至陷入负增长;同时,人口年龄结构向“柱状”收敛后,老年人口比例增加。这种变化必然会对社会和经济产生影响。伴随“长寿”而来的健康财富时代将为保险业带来巨大的发展空间。

作为“长寿时代”理论的践行者,泰康保险率先走上了变革之路。“幸福终身养老计划”创造性带来的“保险医养服务”商业模式,也成为“长寿时代”的养老解决方案。

不仅如此,围绕“长寿时代”的特点,依托“快乐约会”、“泰康之家”养老社区和健康财富规划师(HWP),泰康保险还创新推出了“长寿、健康、繁荣”三大解决方案,通过前瞻性的养老健康产业布局,构建覆盖全生命周期的健康服务链,为大众打造多维立体的健康服务生态。

“快乐约会”创造的新模式

《幸福有约》生逢其时。2012年,泰康人寿“幸福终身养老计划”正式推出,成为国内较早将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划。这款产品的成功推出,无疑给由市场利率和资本市场调节的寿险市场带来了一股创新的清流。这背后是泰康多年不懈探索的结果。

早在2007年,泰康就开始以前瞻的眼光探索养老服务业。陈东升亲自带队考察了日本、欧洲等国家的养老社区。2009年,泰康率先获得原中国保险监管部门批准的投资养老社区试点资格,并于2010年正式成立泰康之家投资有限公司,将泰康养老社区推向实施阶段。

同时,经过无数次的思考、实践、总结和积累,泰康团队的创新灵感,generate,在一瞬间,以泰康人寿为“幸福契约”的保险产品,泰康建投推出养老社区“入住确认函”的形式,将其化整为零,实现了虚拟保险产品与实体医养社区的有效结合,在运营销售过程中相互区分和隔离风险。

换句话说,“快乐契约”的保单不仅提供复利积累,更成为客户未来入住养老社区,融入养老生活的理财方案。面对不同客户的不同需求,“开心约”本身也在不断优化和完善。

2018年,泰康在“幸福约终身养老计划”基础上打造“幸福约2.0”版本,正式将“幸福约2.0”从一个产品升级为泰康高科专属品牌,从单纯的“保险养老社区”模式延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、极致关怀”的整体发展战略和品牌理念。

2019年和2020年,泰康相继推出“青春版幸福约”和“青春版幸福约”,分别针对客户的子女和青年群体,将产品从个人养老提升到家庭保障,实现了对不同年龄段客户的针对性产品覆盖,进一步丰富了产品线配置,满足了客户全生命周期的需求。

数据显示,截至目前,“幸福约”累计销量约14万,越来越多的消费者接受和认可这种新的养老生活方式,带动泰康高端业务稳居保险行业第一梯队。

四个项目帮助改变

依托“幸福社区养老”商业模式的成功经验,以及对“长寿时代”中国医疗现状和深层结构的精准洞察,2020年,泰康保险正式提出“长寿时代的泰康计划”概念,推出“长寿、健康、财富”三大解决方案和健康财富规划师(HWP)的职业解决方案,形成了全新的保险大健康闭环商业模式。

其中,“年金保险养老社区服务”构成终身解决方案:通过“幸福订婚”养老计划,对接养老社区入住确认函,帮助客户稳步积累养老资金,提前锁定养老服务。截至目前,泰康保险已在全国26个城市布局了29个优质“泰康之家”养老社区。

“健康保险、健康服务、大健康生态”构成健康解决方案:自建医疗生态圈和医疗网络,为客户提供优质医疗资源。例如,泰康路童服务和“健康特权”系列医疗保险。“保险资金管理服务”构成财富解决方案:包含1 N财富团队、立体化财富服务、全生态财富产品三个维度。

为了给客户提供更专业、更完善的“长寿时间”解决方案,泰康保险创新推出健康财富规划师(HWP)职业解决方案,培养服务客户全生命周期和财富周期的专家。

ue">自2018年推出至今,健康财富规划师(HWP)作为精英化转型的先行者,结合寿险、金融和实体服务,已成为客户身边的“保险顾问”和“理财专家”。截至2022年2月末,健康财富规划师(HWP)从业人数已近8000人,同比增长近60%,三年复合增长率达152%,过去三年创造累计标准保费超30亿元的优秀业绩。

正如泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平所说,二十五年来深耕康养,泰康带来了三种全新的思维模式,即全周期思维,由传统的事后支付方,升级为全周期介入式管理的服务方。长期主义思维,寿险的关注点不只是短期理财,更要关注人们全生命周期的财富积累和养老服务、精神需求。专业化思维,奉行专业主义,专业代表效率,效率代表竞争能力。专业化思维已成为泰康人寿打造专业化、职业化精英队伍的内生动力。

“泰康以全周期、长期主义、专业化三种思维,以及长寿、健康、富足、HWP四大解决方案,正掀起一场健康革命、养老革命,为‘长寿时代’的人们带来温暖与从容。而这更是在‘长寿时代’下,泰康一直以来不断探索、不断尝试的一场寿险变革。”程康平表示。

向善之路步步笃定

“企业作为一个经济组织,要发展壮大,最核心的是要制定正确的战略。今天泰康的成绩是价值观的成功、是战略的成功。”陈东升认为。

事实上,多项数据已有佐证。“长寿时代泰康方案”的前瞻认知和落地布局,为泰康人寿2021年的突出表现奠定了坚实基础。

在全球特殊时期持续、经济承压、寿险行业面临考验的形势下,泰康人寿新单价值两位数正增长,挺进市场前列。

年报显示,2021年泰康人寿实现营业收入2285.7亿元,同比增长6.9%;保险业务收入1647.2亿元,同比增长10.1%;总资产11915.3亿元,同比增长16.4%,净资产747.1亿元,同比增长4.0%;投资收益超650亿元。

泰康人寿持续发力销售队伍转型,双绩优队伍初具规模。健康财富规划师(HWP)人力与业务贡献连年翻番;深耕存量,泰星队伍深化全渠道经营,对业绩贡献近半。

泰康最新数据显示,截至2022年3月21日,“幸福有约”养老产品件数持续增长,同比增速达13.5%,受到市场欢迎。泰康人寿以保险资金长期投入医养健康事业,已投资布局全国26城29家医养社区,包含超4.5万个养老生活单元以及超2700张医疗床位,已有12家医养社区开业运营,在住居民超6000位。

伴随居民财富管理、健康管理以及养老规划需求升级,“幸福有约”、健康财富规划师(HWP)与“泰康之家”已经形成泰康的“三张名片”。

在二十五年的发展过程中,泰康从一个单一的寿险公司发展成多元的金融保险服务集团,正迈向大健康产业生态体系。并且在经营实践的过程中,泰康不断升华对人寿保险的认识,把公司的价值观提升到了更高层面——尊重生命、关爱生命、礼赞生命。在这个基础上,泰康自身亦有了新的使命和愿景——成为一家“面向大健康产业的金融保险服务集团,让人们更长寿、更健康、更富足”。

泰康数据显示,截至2020年底,泰康累计支付理赔金额769亿元,累计纳税659亿元,累计为80万人提供就业岗位。

回溯过去,泰康初心未改,步步笃定。展望未来,商业向善之路,锵锵而行。


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