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市民家中现金被烧残 东莞工行耐心清点换新钞


时间:2022-06-24  来源:  作者:  点击次数:


新快报记者田晓霞报道,如何处理残币是我们日常生活中常见的问题。近日,市民李先生带着两个纸箱来到中国工商银行东莞分行营业部。工作人员打开后发现,里面全是被烧焦碳化的人民币,还有一部分烧到了左边。有的已经完全烧焦,面目全非,碳化程度已经到了“一触即化为灰烬”的地步。

“你放心,这些都是特殊残钞,只要符合兑换标准就可以兑换。”网点工作人员一边安抚顾客,一边向主管汇报情况。鉴于烧残钞数量多,污渍严重,整理清点需要较长时间,申请专门办公室。

为了高效妥善地帮助市民解决诉求,兑换现金,该行现金运营中心立即派出5名工作人员进行现金清点。经初步鉴定,这批人民币纸币有1元、5元、10元、20元、50元、100元。由于高温烘烤,每张钞票都有不同程度的碳化,有的钞票已经大面积变黑,非常易碎,给分拣和鉴定增加了不少难度。一部分现金被烧掉,粘在一起。只能将一张张特殊的残疾人纸币小心翼翼的分离出来,然后逐一仔细挑选、清洗,鉴别真伪,核对可兑换金额,最大限度的保护群众的合法权益。经过3个多小时的人工识别、清点、粘贴、包装,银行最终成功为李先生兑换了43740元。

当李先生拿到崭新的现金时,他喜形于色。“太感谢你了。是你的专业帮我挽回了巨大的损失”。李先生介绍,这笔现金放在家里备用,没想到发生了火灾。看到现金被大火烧得面目全非,非常痛苦,来银行兑换之前也感到非常不安。看到工行员工的热情、耐心、认真、谨慎,我才安心、放心。


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