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织密“防护网”增强老人防诈“免疫力”


时间:2022-07-05  来源:  作者:  点击次数:


近年来,电信网络诈骗分子利用老年人群体关注个人健康、信息检索能力弱、渴望情感关怀等特点,对老年人实施诈骗,手段翻新快、技术对抗强。为此,安徽移动做出了卓越的“心级服务”,编织了一张防范诈骗的“防护网”,守护着老人的财产安全。做好平台,开展联防。

近日,安徽马鞍山发生多起不法分子打着“疫情防控”的幌子诈骗老人的案件。对此,安徽移动积极与养老服务发展中心合作,通过搭建智慧养老服务平台来打击和防范。

依托安徽移动搭建的智慧养老服务平台,市养老照料中心可以及时了解疫情防控期间老人的生活和身体状况,并进行在线慰问。通过这个平台,服务人员还可以定期向老年人讲解电信网络诈骗的作案手法、作案手法、特点以及识别和防范方法,提醒老年人一旦遇到无法辨别真伪的情况,及时报警。这一措施对防止老年人被电信网络诈骗起到了积极有效的作用。

优质服务,手拉手,心连心。

在淮南,安徽移动在营业厅设置了老年人专属座位。结合“破卡”行动,工作人员向老年客户介绍了疫情期间最新的诈骗形式,并现场为有智能手机的老年人安装了全国反诈骗中心APP,教他们如何登录和使用,并推荐了来电管家(智能识别陌生来电)、高频防骚扰(拦截诈骗骚扰电话)等服务。

做精科学,汇聚多方反诈骗力量

“老年人容易急躁,难免一下子反应不过来。这是诈骗。”在肥西,安徽移动在看到很多老人不慎落入不法分子的诈骗陷阱后,立即开展了多轮多层次的防范电信网络诈骗进社区活动。社区居民王奶奶说:“各种宣传活动提高了我的防范意识。手机上的任何广告或链接我都不会点,现在也能识破这些伎俩了!”

在宣城,安徽移动和公安部门联合成立了防骗防骗宣传队。他们不时深入联合站点建设责任社区、村镇、商圈等人员密集场所。他们通过讲解生动案例、播放相关视频,向公众充分输出了电信网络诈骗类型和防骗知识。

在凤阳县,“敬老助老先行”公益讲座已经持续了六年。2016年以来,安徽移动每年组织党员志愿者在当地老年大学举办智能服务公益讲座,针对电信网络诈骗、投资理财诈骗、保健品诈骗、虚假中奖诈骗、虚构遇险诈骗、“补缴养老保险”诈骗、冒充公检法、熟人诈骗等,哪些容易被老年人忽悠,进行讲解,提高老年客户的法律知识和防骗意识。


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