座椅竟然收费10元，医院就别再给患者添堵了 | 新京报快评
时间：2022-07-10 来源： 作者： 点击次数：
2021年8月17日，一家医院内搭起座椅，供前来坐等治疗的市民间隔就坐。新京报记者陶伟摄
据该报报道，7月8日，有市民反映，湖南常德安乡人民医院摆放的椅子一次要被拿到10元。相关视频中向拍摄者解释，座位收费10元，需要10元押金，押金第二天退还。有医护人员说，椅子是物业提供的。7月9日，医院物业回应称，椅子是厂家摆放并收费的，与周边县市相比是最低的。
这个回应明确证实了医院的椅子要收费的消息。在县人民医院，在公立医疗机构，病人坐在椅子上要交费。这真是一个不稳定的记录。这不仅违背了医疗机构的公益属性，也违背了人们的常识认知。难怪被收费的市民在视频里问，哪个椅子放进去的，哪个允许放进去？
医院物业说，椅子是厂家摆放和收费的。但是，很显然，医院里的收费椅不会无缘无故放进去。审批、采购、安装、收费需要一系列流程操作，更需要提前部署和规划。而且医院公共区域安装收费座椅明显是经营行为，医院对此没有记录和规定？一出事就把责任推到厂家身上，如果放手就很难让人信服了。
其实，患者来医院看病，在等号、等治、取药的时候坐下来休息，是医院应该提供的基本服务。此前，扫码付费的共享按摩椅进入医院，也引发了“挤占公共空间”的担忧，可见人们对医院有限公共资源的担忧。不管医院是否知道物业或厂家的收费操作，在自己的“地盘”上发生事情，总要给公众一个说法。
而且作为公立医院，更应该有公共服务意识，以精细化管理和人性化服务提高患者满意度。现在这家医院连最起码的座位都要收费，显然与此背道而驰。
这件事让人气愤的不是椅子收费多少，而是公立医院里摆放的供人休息的椅子居然收费！这种收费应该吗？收费标准是如何确定的？收费前是否明码标价？这些问题，包括视频中的问题，充满了被收费市民的不解之问，恐怕也是社会对一家医院发生此类事情的普遍感受。
对此，医院管理层和当地物价部门也有责任及时介入调查，积极回应民众的质疑和诉求。
在此事上，还需要注意的是，医院物业在回应中称，其收费“与周边县市相比是最低的”，这意味着类似问题在周边县市并非个案，而是普遍现象。
这就要求相关的调查工作不能只针对一家医院，要明确认定这种类似收费行为的合规性，以及厂家、物业、医院在其中应该承担的责任。
无论如何，医生是善良的，医院是治病救人的地方。应该对患者多一些体贴和关心，提供必要的休息服务，而不是逐利。患者去医院就诊，坐在椅子上也要莫名其妙地被收费。这种超出社会普遍认知的行为，不仅影响了患者的就医体验，也让人感到有些寒心。最终破坏的是医院的形象和品牌。吃是丑陋和不明智的。
采写/新京报评论员迟道华
编辑/徐秋英
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