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Q2医美行业舆情分析 医美品牌的“声誉滞涨”何时完结?


时间:2022-07-19  来源:  作者:  点击次数:


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作者按:感谢你阅读中国医美行业唯一的一份舆情分析报告。我们一季一会,分析数据给出方案,唯一的希望就是中国医美行业能够被正确看待,正常发展。

 2022年上半年中国医美人都在干什么?隔离?裁员?关店?砍预算?我看到的医美品牌,如果没有倒闭这么严重,其生存状态也并没有多理想。受疫情影响,深圳、广州、上海、北京的线下商业相继沦陷。但是,消费医疗是完全不可能脱离线下服务的行业。医美机构不能开门,上游品牌把产品卖给谁呢?下游导流平台把流量导给谁呢?上海长期封闭,在上海的大量医美机构和上游品牌商每天只能在家面壁。这直接导致医美行业的半壁江山处于停滞状态。但是,中国舆论场中对医美行业的报道,却在持续高涨。

第一季度受《医疗美容广告执法指南》等政策出台影响,医美舆论场热度一定程度上被遏制。二季度监管部门的监管力度持续加剧,从地方到国家层面多次开展整治医美行业的违法违规行为的专项行动,中国舆论场声量关于医美行业的舆情开始放量增长。根据搜扬美商研究院和知微研究院调查显示,2022年第二季度全网有关医美行业的相关报道共计135万篇,较上一季度环比大幅上涨245.5%。

遗憾的是,舆论的导向依然是负面的。

我的职业生涯中,也是第一次看到这种产业发展停滞,舆情声量却高涨的“声誉滞涨”现象。我担心的是,再没有人站出来发出正面的声音,高涨的负面舆情会成为疫情和监管之外的第三重压力。最终导致医美行业局部崩塌的惨剧。我们再来看看究竟媒体关注的重点都是什么:

1、对最新颁布的医美医疗广告管理办法中医生直播带货的管控与监督。

2、为落实医美医疗广告,国家卫健委关于加大抽查力度的通知与行动。

3、来美安王振军教授医疗纠纷败诉案。

4、针对三类器械监管的“铁拳行动”。

5、《医疗机构管理条例》正式落实。

综合来看,整个中国舆论场的医美舆情还是:在监管指导下的监督。在行业乱象方面,来美安王振军教授,接棒Q1的“央视315晚会曝光违规医美培训”,在Q2替医美行业顶起一个热搜。关于这起客诉引起的败诉,我已经通过《来美安王振军:不出意外的话,该出意外了!》和《医美医生的负面舆情真的是个意外吗?》分析过了。但是,我们都知道,与无照经营的黑医美比起来,这起败诉还是小巫见大巫的。

可是,黑医美隐蔽性高、离散性强、基本上没有建立品牌,所以媒体报道黑医美的隐性成本是高的。而在红头文件指导下,在法院判决和热搜的加持下,医美事故和行业监管依旧是本季度舆论关注的焦点。

但是我们都知道,医美行业根本没有报道的那么差。写下这段话的时候,我正在参加杭州美沃斯后返京的飞机上。我在会展现场看到的依然是从业者对这个行业的信心和热爱。首先可以肯定的是,虽然大家都是排除万难才能来到会场,而且上海的品牌还都来不了。但是参会人数总量一点都不比往年少!很多参会的医美行业高管都说,其实就是过来看看朋友。

美沃斯期间新品上市、技术比赛也是一样都不少。但是,我在现场的心情确实冰火两重天。在现实世界中,这群可爱的人,这群造美的人,这群创造幸福的人,在技术上、营销上、运营上、品牌塑造上,为中国消费医疗行业所做出的贡献,但是没有人知道也没有人关注。他们热情洋溢的在美沃斯上分享的真知灼见,却没有一个字飘出美沃斯的大门。

在舆论世界中,人们看到的80%以上的中国医美行业的内容,都是违规、违法和乱象。这种“声誉滞涨”是不合理的。舆论世界在目前这个阶段并没有映射真实的现实世界。乱象确实应该监管,违法确实应该监督。但是也要有足够多的人,站出来,将医美行业的合规成果、科研成果、营销创新讲给普罗大众听。现在这样做的人太少了!

希望下个季度我们再看这份报告时,这种“滞涨”已经完结。至少舆论世界能够更加接近现实世界。

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