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永辉生活APP卖茅台只收款不发货 网友争议是否为炒货


时间:2021-03-16  来源:  作者:  点击次数:


由于稀缺和财富管理,各大电商和超市都在预约抢购茅台,以提升知名度。最近永辉生活APP卖茅台只收钱不发货的消息引起了业内的关注,但也引起了一些网友的争议。茅台似乎总有说不完的话题,但问题还是需要商家耐心解决。

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永辉生活APP卖茅台只收不送的原因今天被推上热搜,只不过活动本身有一定的话题性,3月15日期间可以曝光,进一步助推。前不久,在江苏南京,很多消费者通过永辉生活APP下了上万的茅台后,都无法提货退款。

考虑到过年需要用酒,广东汕头的陈先生从年初开始就开始关注各种电商平台的活动。1月9日晚,他发现永辉生活APP上推出了53度飞天茅台酒,于是赶紧下单抢购了14套,花了81410元。

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“看到我在做活动,就抢购了。订单是茅台套,里面装的是茅台和清酒,一套5815元,包括一瓶1000 ml茅台和12瓶720 ml粤桂冠牌清酒。”陈先生介绍。

当他们到达指定的提货地点,江苏省南京仙林万达茂永辉超市店时,被告知货物尚未到达。对此,指定送货地点的永辉超市负责人不知情,客服表示系统显示已签收。商店对此不退款,不发货,也不赔偿。

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针对消费者举报永辉生活APP卖茅台只收钱不发货,记者致电永辉超市400,客服人员回复消费者购买的商品已经签收,但系统可能有问题。法人认为,电子商务经营者应当按照其承诺或者与消费者约定的方式和期限向消费者交付商品或者服务。

随着永辉生活APP卖茅台只收不送事件的不断发酵,监管部门表示,永辉超市只是一个提货点,消费者在网上购买茅台是永辉云创科技有限公司的销售行为,该公司在上海注册,不容易立案。律师指出,这一行为已经涉嫌违约,消费者有权解除合同。

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有网友质疑:“这显然不是一个普通客户。”但随后有网友辩称:“客户是普通人,不是普通人”,无论谁买,“买了就送”。目前茅台酒的价格远高于普通白酒,是普通白酒的几倍甚至几十倍,难免让人怀疑其中一定有炒作成分。

虽然争议确实存在,但永辉生活APP只收钱不发货卖茅台的问题确实存在。不可能每个人都是踢皮球不解决问题,希望最终消费者的权益能得到保障。消费者无论出于什么目的购买,毕竟都是遵纪守法的消费,商家要提供相应的产品和服务。


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