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JD.COM汽车与长安福特签署战略合作及升级协议 共同创造安全的售后环境


时间:2021-06-01  来源:  作者:  点击次数:


原标题:JD.COM汽车与长安福特签署战略合作及升级协议,共同创造安全的售后环境

近日,JD.COM与长安福特在长安福特PDC召开合作会议。长安福特售后服务总监唐怀成、JD.COM汽车零部件零售部自营部总经理王敏贤出席活动并签署战略合作及升级协议。届时双方将整合各自优势资源,通过JD拓展长安福特的服务场景。COM的汽车服务生态,共同探索汽车售后市场模式创新升级的更多可能性,帮助消费者提供更好的产品和服务。

屏幕快照2021-06-01上午11.05.52

2021年6月1日上午11:05:52截屏,JD.COM长安福特联手,通过品牌合作创造双赢

就国内汽车售后市场的发展现状而言,虽然线下4S店拥有庞大的客户群,但保险客户的损失率不断增加,服务网点数量较少,难以完全满足车主的原厂配件需求。如何有效开发销售渠道,提高正品行货的市场覆盖率,已经成为汽车企业面临的一大难题。在这种背景下,长安福特率先在汽车行业数字化转型的道路上做出表率,为未来明确定义了智能化、电气化的新产品;面向市场,符合趋势的多元化营销方式;满足经销商要求的“以销定产”战略;提供一切以客户为中心的创新体验,打造无尽的长安福特品牌。

在数字化建设方面,长安福特与JD.COM汽车达成早期合作,借助JD.COM长安福特旗舰店向网店交付零部件、配件等商品。同时具有网上价格最好、网上类目最全、网上最靠谱的特点。通过站内站外的平台流量获取和支持,超出保修期的用户、4S服务系统无法覆盖的车主、失去4S系统的用户可以通过JD.COM平台获得更快、更方便、更透明的服务,购买实用、喜爱的产品。

依靠JD.COM平台强大的平台价值和不断涌入的新用户,长安福特汽车零部件销量快速增长。据悉,2020年,JD.COM平台福特旗舰店销售额将同比增长30%以上,店铺用户数量将同比增长近50%。

在这次会议上,双方还在销售目标、沟通机制、联合行动、用户增长等方面达成了目标,希望通过季度盘点和高层互动的方式,共同推动长安福特在JD.COM自营旗舰店的运营,并通过车主定制活动等新游戏,继续帮助用户享受便捷生活和消费的新体验。

正版正版正版配件,关于“惠”618,18周年

与其他配件相比,原装配件具有匹配度高、安装方便的优点,是许多车主和用户维修保养的“首选”。JD.COM一直非常重视原装配件的销售,致力于满足被保险客户对原装配件的需求。长安福特也更注重在平台上树立品牌形象,促进其原装零部件在JD.COM的自营销售。会上,长安福特承诺全面实现长安福特JD.COM原厂售后零配件的直供,确保JD.COM自营店产品“正品行货”。同时,长安福特将通过400电话和售后服务为在JD.COM自营店购买零配件的用户提供官方售后服务。

此外,JD.COM汽车将继续推动长安福特零部件的销售,让更多的车主和用户能够最方便快捷地购买长安福特原装零部件。值得注意的是,在今年的JD.COM 618、18周年庆典上,JD.COM将与福特联手,整合JD.COM的北京汽车协会、北京准通等促销渠道,并承诺


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